近年来，蓬勃兴起的服务外包为发展中国家提供了难得的发展机遇。时下，软件外包发包业务集中在发达国家手中，其中美国约占三分之二，其次为日本和欧盟。发展中国家则为软件外包的主要承接地，其中亚洲承接最多约占45%，印度是亚洲最主要的承接国，欧洲主要承接国为爱尔兰。去年，上海服务外包出口超过10亿美元，其中软件出口6.81亿美元（当年全国软件出口35.9亿美元）。

　　从整体实力看，上海优势明显。但参加峰会的不少企业界人士认为，困扰上海软件外包最大的问题是人才。据上海交大海隆软件公司总经理包叔平介绍，高端人才的多少决定了企业承接软件外包项目的多少和水平。现在中国的软件企业规模不能和印度比、承接业务能力有限，发达国家很多外包业务还没有转移到中国来，这都与我国软件人才尤其是高端人才严重匮乏有着直接关系。在上海，如今出现了某种颇为奇特的现象，一方面是每年培养大批计算机人才，而另一方面是不少大学毕业生不屑进入软件外包企业。

　　一些企业界人士和专家学者认为，为上海发展软件外包产业“解痛”，除纠正认识偏差，还应加快软件人才的实训基地建设和继续教育问题。为支持软件外包发展，国家已在各地设立35所示范性软件学院，上海就有4所。我国在大学教育投入方面的差距并不大，真正的差距表现在实训即实际本领的训练不行，不要说大学没有实训基地，就是已经工作的员工要找个地方培训也很难。有专家尖锐地指出，这一“细节”问题不尽快解决，很可能成为上海发展软件外包的致命伤。由此看来，发展上海软件外包，仅仅满足于书本知识的传授，是难以解人才匮乏之“渴”的。

（编辑：董益强）